Galaxy „Note7“ yra juodoji „Samsung“ portfelio avis. Nepaisant to, kad telefonas buvo rinkoje labai trumpai, šią gražią aparatinę įrangą kamuoja problemų. Retai kada techninė problema, susijusi su elektronikos dalimi, turi neigiamą poveikį visai įmonei. Deja, Samsung naujai paskelbtas reitingas analitinės bendrovės „Harris“ apklausa jis parodė, kaip galima akimirksniu prarasti kelerius metus susikurtą vardą. Rezultatas gana prastas, gana katastrofiškas.
Kalbant apie technologijų įmones, pernai tik „Amazon“ aplenkė „Samsung“, Apple ir „Google“ – „Samsung“ įsitvirtino septintoje vietoje. Tačiau šiais metais „Samsung“ reitingas buvo didelis nusivylimas, o bendrovė vos pateko į aukščiausią viso reitingo pusę, ty užėmė 49 vietą.
Nors „Samsung“ reitinge pakilo įspūdingomis 42 vietomis, prekės ženklo reputacija iš tikrųjų nukrito nuo 80,44 iki 75,17 taško. Kad įmonė būtų klasifikuojama kaip „puikiai“, ji turi turėti aukštesnį nei 80 balų. Dabar „Samsung“ priskiriama „labai gerai“ (balai nuo 75 iki 79). Be Samsung, šiek tiek pasikeitė ir įmonių suvokimas Apple ir Google – Apple nukrito nuo 83,03 iki 82,07, o „Google“ matė nuo 82,97 iki 82 taškų.
įmonė Hariso baseinas atliko apklausą, pagrįstą 300 suaugusiųjų atsakymais apie kiekvieną įmonę, kiekvienas respondentas turėjo užduotį įvertinti įmonę, kurią gerai pažįsta. Deja, Samsung tyrimas buvo atliktas tuo metu, kai įmonė sprendė, kaip nuotoliniu būdu atjungti telefonus – tyrimas vyko nuo 2016 metų lapkričio pabaigos iki gruodžio vidurio.
