„Samsung“ tobulina aukščiausios kokybės savo pavyzdinių telefonų paslaugą Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ ir pastaba 8. Naujai, negarantinio remonto atveju, klientui nereikia važiuoti į servisą, bet gali skambinti Moje infoline Galaxy ir susitarti dėl telefono paėmimo namuose, biure ar kotedže – trumpai tariant, bet kur.
Jei klientui pavyksta padaryti telefono gedimą, kuriam netaikoma garantija (sugedęs ekranas), jis gali paskambinti Mano Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) ir susitarti dėl išmaniojo telefono paėmimo bet kurioje Čekijos vietoje. Susitikimo metu klientas perduoda savo telefoną vairuotojui, o vairuotojas remonto laikotarpiui paskolina atsarginį telefoną iš aukščiausios klasės S arba Note serijos (jeigu yra). Priklausomai nuo telefono tipo, klientui garantuojama nuo 8 000 iki 14 000 CZK (330 – 550 eurų) suma, kuri bus užblokuota jo mokėjimo kortelėje iki grąžinimo momento.
Iš karto po telefono remonto su Jumis susisieks Moje serviso dispečeris Galaxy klientą ir susitaria su juo perduoti suremontuotą bei pasiimti pasiskolintą įrenginį. Šios aukščiausios kokybės paslaugos kaina negarantinio remonto atveju yra 299 CZK Čekijoje ir 16 EUR Slovakijoje. Tuo atveju, jei klientas, atsiuntęs kainos paskaičiavimą su remontu, nesutinka su negarantiniu remontu – tai yra remontas nevyksta dėl kliento sprendimo, jis papildomai sumokės 198 CZK. Čekijoje ir 7,50 euro Slovakijoje už atliktą patikrinimą – t.y diagnozę ir defekto nustatymą. Garantiniam remontui servisas vis dar yra Mano Galaxy visiškai nemokama.
