Pranešimas spaudai: Viena pirmaujančių komunikacijos programėlių pasaulyje „Viber“ atliko savo vartotojų apklausą, siekdama išsiaiškinti, kas jiems svarbu skaitmeninėje komunikacijoje. Tai vyko oficialiose sistemose Viber Čekijos bendruomenė, kuri turi daugiau nei 92 tūkstančius vartotojų. Daugiau nei 2 respondentų atsakymai parodė dvi aiškias tendencijas. Vartotojams Čekijoje, kaip ir kitose apklausoje dalyvavusiose šalyse, privatumo apsauga ir duomenų saugumas naudojantis komunikacijos programomis, socialine žiniasklaida ir internetu apskritai tampa vis svarbesnė. Tai patvirtino 200% apklaustųjų. Apklausa taip pat parodė, kad 56% respondentų pagrindinis bendravimo būdas yra trumpųjų žinučių siuntimas, o tai atitinka pasaulinę tendenciją teikti pirmenybę rašytinei komunikacijai, o ne žodinei komunikacijai. Rezultatai yra regioninės apklausos, kurią Viber organizavo aštuoniose Vidurio ir Rytų Europos šalyse, dalis, kurioje dalyvavo daugiau nei 68 100 programos vartotojų. Rezultatai regioniniu lygmeniu patvirtino panašią tendenciją vartotojų privatumo apsaugos ir duomenų saugumo srityje, kur 000% visų apklausos dalyvių tai laiko svarbiausiu elementu. Susirašinėjimas žinutėmis tapo populiariausia bendravimo forma visose šalyse, kuriose, be Čekijos, yra Slovakija, Bulgarija, Kroatija, Vengrija, Graikija, Slovėnija ir Serbija.
Šiuo metu komunikacijos programos yra viena iš sparčiausiai augančių komunikacijos sričių. Vartotojo duomenų saugumas ir privatumas yra pranašesni Viber pagrindinis elementas, o „Viber“ generalinis direktorius Djamelis Agaoua tai dar kartą pabrėžė, kai paaiškėjo „Whatsapp“ saugumo pažeidimo atvejis. Pagal numatytuosius nustatymus „Viber“ yra nustatytas visų pokalbių ir skambučių šifravimas abiejuose ryšio galuose, todėl vartotojai gali būti tikri, kad jų privatūs pokalbiai visada yra apsaugoti. Viber taip pat nėra informace nesaugo savo serveriuose, kai jie pristatomi gavėjams.
Be saugumo ir privatumo apsaugos, tai, kad programa siūlo daugybę galimybių pokalbiams padaryti dinamiškesnius, linksmesnius ir asmeniškesnius, taip pat svarbu Čekijos „Viber“ programos vartotojams. Jie taip pat vertina praktines funkcijas, pvz., galimybę ištrinti, redaguoti ar išversti savo pokalbius. Nuolatinis programos tobulinimas yra dar vienas svarbiausias Viber prioritetas, be vartotojo duomenų apsaugos ir saugumo.
Kaip jau minėta, 68% apklausos respondentų pagrindiniu bendravimo būdu nurodė trumpąsias žinutes. 21% jų labiausiai mėgsta lipdukus, nes, anot jų, geriausiai gali užfiksuoti emocijas ir jausmus. Tai patvirtino ir kitų šalių dalyviai. „Viber“ dažnai lokalizuoja lipdukus, todėl jie yra susiję su žmonių bendravimu toje šalyje.
„Mums svarbi kiekviena galimybė susisiekti su mūsų vartotojais. Kiekvienai rinkai turime bendruomenes devyniose VRE regiono šalyse, kuriose iš viso gyvena daugiau nei 4 mln. Mums labai svarbūs jų atsiliepimai apie mūsų gaminius ir paslaugas. Žinojimas, kad privatumas ir saugumas jiems yra svarbūs, skatina mus skirti dar daugiau dėmesio šioms temoms. Taigi mūsų vartotojai žino, kad jų atsiliepimai mums yra svarbūs“, – sakė Zarena Kancheva, „Rakuten Viber“, CEE, rinkodaros ir viešųjų ryšių direktorė.
Naujausias informace apie Viber visada pasiruošę jums oficialioje bendruomenėje Viber Čekija. Čia sužinosite naujienas apie mūsų programos įrankius, taip pat galėsite dalyvauti įdomiose apklausose.
