Praėjusią savaitę informavome, kad nenurodytas skaičius šios produktų linijos išmaniųjų telefonų savininkų Galaxy savaitės pabaigoje gavo pranešimą iš „Samsung“, kuriame buvo tik skaičius „1“. Minėtų vartotojų išmaniojo telefono ekrane du kartus iš eilės pasirodė pranešimas su skaičiumi „1“, kuris palietus tiesiog dingo. Apie pranešimą taip pat pranešė Čekijos ir Slovakijos naudotojai, o jo pasirodymas iš pirmo žvilgsnio neturėjo jokios įtakos konkrečios programos paleidimui ar konkrečios funkcijos aktyvavimui. Vėliau „Samsung“ paskelbė pareiškimą, kuriame teigiama, kad pranešimas vartotojams nebuvo išsiųstas specialiai ir buvo susijęs su „Find My Mobile“ programėle. Ši programa naudojama norint lengvai rasti pamestą įrenginį arba nuotoliniu būdu jį užrakinti ar ištrinti. Tačiau kai kurie vartotojai išreiškė susirūpinimą, ar galėjo būti duomenų nutekėjimo ir grėsmės jų privatumui.
„Samsung“ šiuos nuogąstavimus pirmiausia išsklaidė minėtame oficialiame pranešime, kuriame patikslino, kad tai buvo vidinis testas, ir pridūrė, kad padarys viską, kad tokia klaida nepasikartotų. Arčiau informace bet bendrovė nesakė. Tačiau neilgai trukus kai kurie vartotojai pradėjo pranešti, kad savo paskyroje aptiko visiškai nepažįstamų žmonių asmeninę informaciją. Tada dauguma jų prisijungė prie savo paskyrų ir pakeitė slaptažodžius. Diskusijų platformoje „Reddit“ kai kurie vartotojai pranešė, kad prisijungę prie „Samsung Shop“ paskyros pamatė kitų vartotojų telefono numerius, el. pašto adresus, pirkimo detales, taip pat pašto adresus arba paskutinius keturis mokėjimo kortelių numerius.
Vėliau „Samsung“ savo pareiškime, paskelbtame „The Register“ svetainėje, pripažino, kad kai kurie naudotojo duomenys galėjo būti nutekinti. Tačiau ji pabrėžė, kad klaida nukentėjo tik nedaugeliui vartotojų. „Dėl techninės klaidos nedaug vartotojų gavo prieigą prie kitų vartotojų duomenų. Vos tik sužinojome apie incidentą, savo svetainėje pašalinome galimybę prisijungti prie parduotuvės, kol ištaisysime klaidą“, – sakė bendrovės atstovė ir pridūrė, kad bendrovė susisieks su paveiktais vartotojais.
