Pranešimas spaudai: Rakuten Viber, vienas garsiausių pasaulyje prekės ženklų balso ryšio ir momentinių pranešimų paslaugų srityje, dalijasi išsamia apžvalga, kaip Slovakijos vartotojai ir prekės ženklai bendravo 2021 m. šioje programoje.
Naujausioje naudojimo ataskaitoje „Viber“ atskleidžia, kad pokalbių apimtis padidėjo 10% ir beveik tiek pat pailgėjo balso ir vaizdo pokalbių laikas. Slovakai per 12 mėnesių išsiuntė 2 milijardus žinučių. Slovakijos vartotojai daugiausia skambino ir išsiuntė daugiausiai žinučių per populiarias valstybines šventes, Naujuosius metus ir Valentino dieną. „Viber“ praneša, kad 60 m. Slovakijoje pokalbių buvo 2021 milijonų lipdukų, o tai 20 % daugiau nei 2020 m.
Praėjusiais metais „Viber“ šventė savo 11-ąjį gimtadienį ir pasiekė 1 milijardo sistemų diegimo etapą Android ir bendradarbiaujant su Snap Inc. Objektyvai tapo dar vienu įmonės etapu – nuo jų pristatymo rudenį vartotojai Slovakijoje iš viso sukūrė 500 XNUMX Viber objektyvų. Viber objektyvai, sukurti siekiant atgaivinti bendravimą tarp galutinių vartotojų, taip pat yra prieinami prekių ženklų ir organizacijų rinkodaros strategijoms. Objektyvai yra puikus priedas prie esamų programėlės lipdukų kolekcijų, leidžiančių naudotojams vaizdžiai išreikšti save pokalbio metu, o prekių ženklams suteikiamas įprastas būdas padidinti prekės ženklo žinomumą ir nukreipti klientus naudotojo kanalu.
2021 m. Rakuten Viber ir Sloboda Zvierat suvienijo jėgas, kad padėtų kuo daugiau gyvūnų rasti naujus namus. Kampanija pasiekė tūkstančius žmonių per informacinę bendruomenę, kurioje jie pasakojo beglobių gyvūnų istorijas, paremta šiems poreikiams skirtų lipdukų paketu.
Kartu su „Futball“ Slovakijoje „Viber“ sporto entuziastams pasiūlė naują vietą, kur gerbėjai galėjo sekti naujausias naujienas apie įvairius futbolo čempionatus ir sporto pasaulį. „HC Slovan Bratislava“ taip pat rado savo vietą „Viber“, atidarydama oficialią bendruomenę su naujausiomis naujienomis ir išskirtiniu turiniu
apie geriausią ledo ritulio komandą.
Visiems, norintiems vėl keliauti, „Viber“ ir „Lonely Planet“ specialioje bendruomenėje pasiūlė gražių kelionių vietų ir įkvėpimo kraštovaizdžiui.
Kadangi „Viber“ naudojimas ir toliau auga tarp vartotojų, prekės ženklai rodo didesnį susidomėjimą „Viber“ verslo valdymo sprendimais, kad pagerintų komunikacijos lygį su vartotojais naudodami mėgstamą pranešimų siuntimo programą. 2021 m. „Viber“ Slovakijoje pokalbių robotų skaičius išaugo 45%, o vartotojų įsitraukimas padidėjo 20%.
„Situacija, susijusi su COVID-19, net ir 2022 m. nuolat kėlė darbotvarkę ir santykius visuomenėje naujos realybės link. Džiaugiuosi, kad šiais neramiais laikais žmonės ir prekės ženklai nusprendė, kad „Viber“ yra vienas pagrindinių socialinių jungčių, susijusių su jų asmeniniais ir darbinis gyvenimas“, – komentuoja Atanas Raykovas, „Rakuten Viber“ EMENA vyresnysis direktorius. „Ilgą laiką „Viber“ strategija buvo tapti superprogramėle – teikti kuo daugiau pridėtinės vertės paslaugų per visą mūsų vartotojų dieną ir suteikti prekių ženklams daugiau galimybių bendrauti su savo klientais gimtojoje aplinkoje. Šie skaičiai dar kartą įrodo, kad plėtojame savo taikomąją programą tinkama linkme, nes vartotojai ir prekių ženklai vis dažniau naudojasi Viber savo kasdienėje komunikacijoje ir rutinoje. pridūrė Raykovas.
Kuriant naujas patogiam naudojimui ir prekės ženklo komunikacijai skirtas funkcijas, vartotojų saugumas ir asmens duomenų apsauga yra įmonės DNR dalis. Nuo 2016 m. Viber įsipareigojo apsaugoti savo vartotojų duomenis naudodama standartinį šifravimą nuo galo iki galo. 2021 m. „Mozilla Foundation“, „ZDNET“ ir „Tom's Guide“ pripažino įmonės pastangas privatumo ir saugumo srityje.
Straipsnio aptarimas
Šio straipsnio diskusija nėra atvira.