„Samsung“ yra vienas didžiausių šaldytuvų gamintojų JAV, tačiau pastaraisiais metais jie „neva“ ten sulaukia daugiausia klientų nusiskundimų. Dėl šios priežasties vyriausybinė agentūra Vartojimo produktų saugos komisija (CPSC) dabar „apšvietė“ Korėjos milžiną. Jis apie tai informavo tinklas „USA Today“ laikraštis.
„USA Today“ duomenimis, trys iš keturių skundų dėl šaldytuvų saugos, pateiktų nuo 2020 m., buvo gauti iš „Samsung“ klientų. O šių metų liepos duomenimis vartotojai dėl šaldytuvų saugumo pateikė 471 skundą. Tai didžiausias skaičius nuo 2021 m.
Nuotraukų galerija
Nors CPSC nepaskelbė tariamai brokuotų šaldytuvų atšaukimo ar įspėjimo, praėjusią savaitę tikimasi patvirtinti tyrimą dėl Samsung. Remiantis vartotojų skundais, dažniausiai įmonės šaldytuvų problemos – neveikiantys ledo gaminimo aparatai, vandens nutekėjimas, gaisro pavojai, pakartotinis užšalimas ir maisto gedimas dėl tariamai aukštesnės nei saugios temperatūros šaldytuvų.
„Milijonai vartotojų JAV mėgaujasi „Samsung“ šaldytuvais ir jais pasitiki kiekvieną dieną. Mes palaikome savo prietaisų kokybę, naujoves ir našumą, taip pat mūsų pramonėje žinomą klientų aptarnavimą. Kadangi mūsų užklausa dėl konkrečių duomenų iš paveiktų klientų buvo atmesta, negalime daugiau komentuoti jokių konkrečių klientų, apie kuriuos pranešė klientai. „Samsung“ atstovas sakė laikraščio svetainei.
Jums gali būti įdomu
Tuo tarpu klientai, nepatenkinti tariamu Korėjos milžino paramos trūkumu, sukūrė Facebook grupę. Dabar ji turi daugiau nei 100 XNUMX narių, todėl jos populiarumas gerokai viršija CPSC užregistruotų skundų skaičių.
